Teknisk
information
Vi baserar våra tjänster på två stycken
kvalitetssäkrade datahallar. Hallarna inkluderar stärkt
säkerhet och skalskydd, brandskydd, system för klimatkontroll
och oavbruten ström. Den interna infrastrukturen inkluderar
switchat nätverk och centrala bildskärmsswitchar.
Vår basmiljö är baserad på miljöer
kring Sun Solaris för högsta möjliga driftkvalitet.
Apache med PHP/MySQL används för alla webbhotellsservrar
och Postfix för alla epostservrar. Vår backuptjänst
baserar sig på Legato NetWorker under Sun Solaris. För
att höja säkerheten på backuptjänsten är
den fysiskt separerad från kunders utrustning. En bandrobot
sparar data på band, som lagras på annan plats. Vi övervakar
kontinuerligt alla basfunktioner i datamiljön. Detta gör
att vi reagerar mycket snabbt på eventuella driftstörningar
Vi kan hjälpa dig att sätta upp säkra miljöer
för operativsystemen Sun Solaris, HPUX, Linux, Windows NT
och Windows 2000. Vi inkluderar alltid en säkerhetsanalys
och erbjuder säkerhetsprodukter som brandväggar och
antivirusprogram i våra tjänster. Vi tar normalt
inte ut några
uppläggningskostnader utan baserar priser på tydliga,
månatliga kostnader.
Vi erbjuder följande tilläggstjänster ovanpå
vår basmiljö;
Servicenivå Premium
För tjänster med extra höga driftkrav
erbjuder Servicenivå Premium. Tjänsten höjer driftgarantierna till
99,9 % oavbruten drift. .Vi hanterar detta genom att ha nå internet
via flera olika operatörer och att automatiskt koppla mellan
dessa vid avbrott (sk BGP4-routing). Vi har även intern redundans
för all viktig nätutrustning. Läs mer om Servicenivå Premium under
Driftgarantier.
SMS-resurs
Nu kan du enkelt inkludera SMS-hantering i din webbtjänst. Det är
enkelt
- din tjänst behöver bara skicka ett
standardiserat epostmeddelande med SMS-informationen, så ordnar vi
resten. Vi hanterar
SMS'en utan uppstartskostnader och till ett fast styckepris. För hög
säkerhet kan en specifik avsändare eller
ipadress anges.
Extra U
Pristillägg för ett större utnyttjande av resurserna i datorhallen.
Se även våra
paketpriser för 2U, 4U samt datortorn.
UPS
Vi tillhandahåller oavbruten ström för att minska driftproblem
vid strömavbrott. UPS-enheterna skyddar även ansluten utrustning mot
spikar i elnätet.
Backuphantering
Vi erbjuder en högkvalitativ lösning för
säkerhetskopiering
via Legato NetWorker. Systemet hanterar versioner av säkerhetskopierade
filer. Tjänsten inkluderar klienter för alla operativsystem
samt moduler för data basbackup. All information lagras på LTO3-band.
Större backuputrymme debiteras separat. Vi erbjuder även
manuell bandhantering av kundens interna backupsystem.
Extra övervakningstjänst
Vi övervakar utan extra kostnad kundens utrustning för
närvaro och webb (ping och http). Ökad övervakning
inkluderar att även upp till 20 andra
internettjänster (ftp, smtp, odbc, mm) samt ger kunden en möjlighet
att få
SMS skickade vid driftstörningar. Upp till 20 SMS/månad ingår
i tjänsten.
Högre antal SMS debiteras separat.
Brandvägg
För ökad säkerhet mot internet erbjuder vi plats
bakom en brandvägg med hög
prestanda. Brandväggen administreras av NetCamp och inkluderas
i driftgarantierna. Önskade portar öppnas mot kundens
utrustning.
Supportpaket
Vi paketerar grundsupport på utrustning i våra
lokaler, vilket innebär X antal
timmars arbetstid av NetCamps personal per månad. Det inkluderar åtgärder
vid övervakningslarm enligt kundens önskemål, samt proaktiv hantering
i form
av t ex åtgärdande av säkerhetsluckor i operativsystem och databaser.
Katastrofhjälp dagtid eller kl. 17-8
NetCamp finns tillgängliga för tekniskstöd vid oplanerade
driftstopp. Vår
inställelsetid beror på kundens avtal.
Extra överförd datamängd
Upp till 100 GB överförd månatlig datamängd
ingår normalt i serverhotell hos oss.
Dataflödet mäts kontinuerligt, och om större datamängder överförs
debiteras
detta separat i poster om 100 GB.
Lastbalansering
För att ytterligare höja driftgarantier mot kund, kan
vi hantera en dubblerad webbtjänst. Vår lastbalansering
fördelar kunderna förfrågningar mellan två eller
flera webbservrar. Detta ger högre total prestanda samt tillåter
att en server tas
ur drift utan avbrott i tjänsten. Tjänsten inkluderar även plats bakom brandvägg.
Mera information
Kostnader
för NetCamp Hosting med kringtjänster redovisas
i gällande prislista. Ansvarsförhållanden
regleras i Allmänna villkor för
tjänster hos NetCamp.
|
