Ta
kontroll över infrastrukturer och skapa bättre företagsmiljö
I tider när samhället och framför allt företagande
rör sig i allt snabbare banor, är det viktigt att du
börjar värdera ditt företags nyttjande av tekniken.
Frågor som ”– Arbetar vi effektivt?” och ”– Ska
vi verkligen göra sådant här?” är viktiga
för att hålla företagets arbete så effektivt
som möjligt.
Falluckorna är många och kunskapskraven på dig
bara ökar. Det blir allt svårare att upprätthålla
djupgående kunskap, men att ändå behärska
flera teknikområden. Någonstans måste ett val
göras att själv ta kostnaden att hålla teknisk
kompetens, eller låta någon annan göra detta (outsourca).
Inom data och telefoni rusar utvecklingen iväg. Nya standarder
växer fram, blir vanliga och dör på relativt kort
tid. Det är svårt att förstå vad allt detta
innebär i praktisk användning. Hur vet man vilka standarder
som är här för att stanna? Det finns ett antal grundläggande
standarder som med största sannolikhet kommer att bestå.
Ett exempel på standard är TCP/IP, som är den kommunikationsgrund
som det mesta på Internet transporteras via. Andra standarder är
mera nischade och svårbedömda (WAP, Bluetooth, Java,
IMAP, HTTPS, m fl).
Internet
I företagsområden och företagarhus har ofta operatörer
dragit datakablage runt alla hus och erbjuder både Internet-
och ”punkt-till-punkt”-kopplingar. Detta innebär
i praktiken att ditt företag kan, utan alltför stor kostnad,
nå Internet för att surfa och skicka epost.
Internetaccessen delas med många andra företag, vilket
minskar priset betydligt, men självklart även minskar
prestanda. Så fort du anslutit era datorer mot Internet ökar
risken för virusattacker och attacker av hackers eller konkurrenter
drastiskt.
Brandvägg
Du bör absolut ansluta en brandvägg som skyddar dina
datorer mot direkt tillgång från Internet. Detta då attackmetoderna
från nätet blir allt mer raffinerade.
Brandväggar finns idag i alla prisklasser, allt från
små, enkla lådor för sjutusen kronor till större
och mer kompetenta enheter för femtio till hundra-tusen.
Det går även att köpa brandväggsprogramvara
och installera i en dator (PC eller UNIX) med flera nätverksuttag.
Om du är lite haj på Linux går det till och med
installera en Linux-burk med denna funktionalitet, utan större
kostnad än datorn.
Ofta får du dock vad du betalar för, och vilken väg
som är den rätta beror främst på ditt företags
utseende och framtidsplaner. T ex spelar antalet anställda,
lokalkontor och krav på säkerhet stor roll. Det är ändå viktigt
att välja rätt från början då stora
summor kan spenderas i onödan och viktig data äventyras.
Webbserver
– Ska företaget själv sätta upp en webbserver
eller lämna detta till ett specialiseratföretag?
Att själv hantera sin webbserver innebär en närhet
till tjänsten och ett en känsla av att ha kontroll på yttre
störningar. När du beräknar kostnaden för din
Internetsatsning är det viktigt att ta med alla kostnader
detta innebär.
Tänk på tiden det tar att internt sköta informationsuppdatering,
layout och backup, men även den kunskap som krävs för
att upprätthålla säkerhet och kvalitet. Tänk även
på att kostnaden för Internetkopplingen ofta ökar
när du vill ansluta en webbserver och behöver fler ip-adresser.
Att nyttja ett webbhotell innebär att driften flyttas ut,
och att tekniken lämnas åt en ISP (Internet Service
Provider). En ISP kan normalt hålla en högre kvalitet
på webbservertjänsten med kontinuerlig övervakning. Även
här bör du räkna på faktisk kostnad för
satsningen – ISP-kostnad, kostnad för uppdatering och
hantering av webbsidorna, säkerhetskopiering och säkerhet
och kvalitet hos webbhotellet.
För att öka prestanda och konfigurerbarhet kan du ställa
en egen server hos en ISP. Detta innebär att ingen annan nyttjar
just din dator medan ISP’ns höga driftskvalitet utnyttjas.
Detta kallas normalt i branschen för Server Hosting.
På din dator kan du lägga in en specialutvecklad tjänst,
egen eposthantering eller dylikt. Välj ISP noga. En ISP ska
ha bra Internet-prestanda, helst flera accessvägar mot Internet,
UPS, säkerhetskopiering och serviceanda. Det sistnämnda är
nog så viktigt när problem uppstår.
Epost
Epost börjar idag bli lika självklart som brev, fax
och telefon. Vi förutsätter att epostmeddelanden kommer
fram omedelbart och med full garanti.
Företag som hanterar sin epost själva bör noga kontrollera
att mailservern t ex inte går att utnyttja som sk Open Mail
Relay, dvs att vem som helst kan skicka epost via den i vilket
namn som helst.
Det blir allt vanligare att man nyttjar ett externt företag
för att hantera eposten på säkrare servrar än
man själv kan skapa. Du kan nyttja din ISP även för
detta. Ofta ingår då tjänster som säkerhetskopiering
och tillgång till webbmail (epost via Internetläsaren).
Telefoni
Vad gäller telefoni händer det mycket just nu. Det nya
inom små televäxlar är ip-telefoni och även
helt PC-baserade växlar.
Oavsett teknik innebär inköp av en televäxel att
du behöver utreda ditt företags telefonivanor för
att veta kraven på växel och telefoner. Du bör
specificera områden som:
• Tekniska krav, t ex interkom, allanrop, vidarekoppling
till GSM och programmerbara knappar
• Antal samtidiga telefonsamtal
•
Billigaste och smidigaste teleoperatören
• Antalet telefaxar
•
Specialtelefoner för t ex entré och konferens
Efter val av leverantör bör du räkna med att även
telefonväxlar idag behöver ett visst löpande underhåll.
ASP
Ett företag nyttjar idag många tekniska tjänster
för att förenkla sitt inre arbete. Många programvaror
flyttas idag ut på Internet, och användaren köper
då endast tjänsten och kan lämna drift och underhåll
till någon annan.
Den som tillhandahåller tjänsten kallas ofta ASP (Application
Service Provider) och tjänsten nyttjas normalt mot en fast
månadskostnad. Nyttan av ett sådant koncept blir allt
tydligare när din organisation är geografiskt utspridd
och snabbt växande. Du slipper även en växande intern
servermiljö med allt vad detta innebär.
Att utnyttja Internetbundna tjänster på detta sätt
har både för- och nackdelar. Tydliga fördelar är
att tjänsten går att nå från alla Internetanslutna
datorer, att någon annan ansvarar för programuppgraderingar,
säkerhetskopiering och datorproblem, samt att du slipper ta
initialkostnad för server och programvara.
Att skapa bra säkerhet vid kommunikation av detta slag är
fullt möjligt, så det gäller mer att vänja
sig vid tanken att programdata ligger någon annanstans. Exempel
på tjänster som kan vara smidiga att nyttja på nätet är
tidredovisning, dokumenthantering, säljstöd, boknings-
och ekonomisystem.
|
